myhotelwebsite.gr

Όροι Χρήσης & Παροχής Υπηρεσιών

Τελευταία ενημέρωση: 14 Απριλίου 2026

1. Στοιχεία Επιχείρησης

Η ιστοσελίδα myhotelwebsite.gr (εφεξής «Πλατφόρμα») ανήκει και λειτουργεί από την εταιρεία:

(εφεξής «Εταιρεία», «εμείς»)

2. Αντικείμενο Υπηρεσίας

Η Πλατφόρμα παρέχει υπηρεσία κατασκευής και φιλοξενίας ιστοσελίδων για ξενοδοχειακές επιχειρήσεις (εφεξής «Υπηρεσία»). Η Υπηρεσία περιλαμβάνει:

Τα επιμέρους χαρακτηριστικά κάθε πακέτου αναγράφονται στη σελίδα τιμολόγησης της Πλατφόρμας.

3. Αποδοχή Όρων

Με τη δημιουργία λογαριασμού, την υποβολή αιτήματος ή την πραγματοποίηση πληρωμής, ο πελάτης (εφεξής «Πελάτης», «εσείς») δηλώνει ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων. Εάν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία.

4. Εγγραφή & Λογαριασμός

4.1. Για τη χρήση της Υπηρεσίας απαιτείται η παροχή: επωνυμίας ξενοδοχείου, ονόματος υπεύθυνου επικοινωνίας, email και τηλεφώνου.

4.2. Ο Πελάτης εγγυάται ότι τα στοιχεία που παρέχει είναι ακριβή και αναλαμβάνει την υποχρέωση ενημέρωσης σε περίπτωση αλλαγής.

4.3. Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διασφάλιση των στοιχείων πρόσβασης στον λογαριασμό του.

5. Συνδρομές & Τιμολόγηση

5.1. Η Υπηρεσία παρέχεται με μηνιαία ή ετήσια συνδρομή. Οι τιμές αναγράφονται στη σελίδα τιμολόγησης και περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.

5.2. Η χρέωση πραγματοποιείται αυτόματα μέσω της πλατφόρμας πληρωμών Stripe στην αρχή κάθε περιόδου χρέωσης (μηνιαίας ή ετήσιας).

5.3. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των τιμών. Τυχόν αλλαγές τίθενται σε ισχύ από την επόμενη περίοδο χρέωσης και ο Πελάτης ενημερώνεται τουλάχιστον 30 ημέρες πριν μέσω email.

5.4. Σε περίπτωση αποτυχίας χρέωσης, η Εταιρεία θα επιχειρήσει εκ νέου χρέωση. Μετά από 3 αποτυχημένες απόπειρες, η Υπηρεσία δύναται να ανασταλεί.

6. Δοκιμαστική Περίοδος

6.1. Εφόσον παρέχεται δωρεάν δοκιμαστική περίοδος, ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει ανά πάσα στιγμή πριν τη λήξη της χωρίς χρέωση.

6.2. Εάν δεν ακυρωθεί η συνδρομή πριν τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου, θα ξεκινήσει αυτόματα η χρέωση σύμφωνα με το επιλεγμένο πακέτο.

7. Ακύρωση Συνδρομής

7.1. Ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή ανά πάσα στιγμή μέσω email στο info@myhotelwebsite.gr ή μέσω του πίνακα ελέγχου του λογαριασμού του.

7.2. Η ακύρωση τίθεται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Η Υπηρεσία παραμένει ενεργή έως τότε.

7.3. Δεν παρέχεται αναλογική επιστροφή (pro-rata refund) για το υπόλοιπο της τρέχουσας περιόδου χρέωσης, εκτός εάν η ακύρωση οφείλεται σε υπαιτιότητα της Εταιρείας.

7.4. Μετά την ακύρωση:

8. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

8.1. Εφόσον ο Πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής (φυσικό πρόσωπο εκτός επαγγελματικής δραστηριότητας) κατά την έννοια του Ν. 2251/1994, διαθέτει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης, χωρίς αιτιολόγηση.

8.2. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο Πελάτης ενημερώνει την Εταιρεία με σαφή δήλωση (email στο info@myhotelwebsite.gr).

8.3. Σε περίπτωση υπαναχώρησης, η Εταιρεία επιστρέφει το ποσό εντός 14 ημερών με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.

8.4. Εάν ο Πελάτης ζήτησε ρητά την έναρξη παροχής υπηρεσιών κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης, οφείλει αναλογικό ποσό για τις υπηρεσίες που ήδη παρασχέθηκαν.

8.5. Πελάτες που ενεργούν στο πλαίσιο της επαγγελματικής τους δραστηριότητας (B2B) δεν διαθέτουν δικαίωμα υπαναχώρησης βάσει του Ν. 2251/1994.

9. Περιεχόμενο & Πνευματική Ιδιοκτησία

9.1. Περιεχόμενο Πελάτη

Ο Πελάτης παρέχει φωτογραφίες, κείμενα, λογότυπα και λοιπά στοιχεία για την κατασκευή της ιστοσελίδας. Ο Πελάτης δηλώνει και εγγυάται ότι:

9.2. Περιεχόμενο Δημιουργούμενο με AI

9.3. Πνευματική Ιδιοκτησία Πλατφόρμας

Ο σχεδιασμός, ο κώδικας, τα templates και η τεχνολογία της Πλατφόρμας παραμένουν αποκλειστική ιδιοκτησία της Εταιρείας. Ο Πελάτης δεν αποκτά κανένα δικαίωμα επ' αυτών.

10. Ευθύνη Περιεχομένου

10.1. Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την ακρίβεια των πληροφοριών που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα του (τιμές, διαθεσιμότητα, περιγραφές, φωτογραφίες).

10.2. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για αξιώσεις τρίτων που απορρέουν από το περιεχόμενο που παρέχει ή εγκρίνει ο Πελάτης.

10.3. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί τη δημοσίευση ή να αφαιρέσει περιεχόμενο που είναι παράνομο, προσβλητικό ή παραβιάζει δικαιώματα τρίτων.

11. Διαθεσιμότητα Υπηρεσίας (SLA)

11.1. Η Εταιρεία καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για τη διασφάλιση διαθεσιμότητας της Υπηρεσίας σε ποσοστό 99,5% σε μηνιαία βάση.

11.2. Η εγγύηση διαθεσιμότητας δεν καλύπτει:

11.3. Σε περίπτωση μη τήρησης του SLA, ο Πελάτης δικαιούται πίστωση υπηρεσίας (service credit) αναλογική με το χρόνο αδυναμίας, η οποία εφαρμόζεται στον επόμενο κύκλο χρέωσης. Η πίστωση δεν υπερβαίνει το 30% της μηνιαίας χρέωσης.

12. Ονόματα Χώρου (Domain Names)

12.1. Ο Πελάτης διατηρεί πλήρη κυριότητα του ονόματος χώρου (domain name) της ιστοσελίδας του.

12.2. Η Εταιρεία δύναται να διαχειρίζεται τις ρυθμίσεις DNS κατ' εξουσιοδότηση του Πελάτη, αποκλειστικά για τους σκοπούς λειτουργίας της Υπηρεσίας.

12.3. Σε περίπτωση ακύρωσης, η Εταιρεία συνεργάζεται πλήρως για τη μεταφορά ή αλλαγή των DNS ρυθμίσεων σύμφωνα με τις οδηγίες του Πελάτη.

13. Περιορισμός Ευθύνης

13.1. Η Εταιρεία ευθύνεται αποκλειστικά για άμεσες ζημίες που οφείλονται σε δόλο ή βαριά αμέλεια, σύμφωνα με τα άρθρα 330 και 332 ΑΚ.

13.2. Η συνολική ευθύνη της Εταιρείας δεν υπερβαίνει σε καμία περίπτωση το ποσό που κατέβαλε ο Πελάτης κατά τους τελευταίους 12 μήνες πριν το γεγονός που προκάλεσε τη ζημία.

13.3. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για:

14. Εξαγωγή Δεδομένων & Φορητότητα

14.1. Ο Πελάτης δικαιούται, ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια της συνδρομής, να ζητήσει εξαγωγή του περιεχομένου της ιστοσελίδας του (κείμενα, εικόνες) σε δομημένη μορφή.

14.2. Μετά την ακύρωση, η δυνατότητα εξαγωγής παραμένει ενεργή για 30 ημέρες.

14.3. Η εξαγωγή παρέχεται δωρεάν έως 2 φορές ανά ημερολογιακό έτος. Για πρόσθετα αιτήματα δύναται να εφαρμοστεί εύλογη χρέωση.

15. Τροποποίηση Όρων

15.1. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων Όρων.

15.2. Ο Πελάτης ενημερώνεται για ουσιώδεις τροποποιήσεις μέσω email τουλάχιστον 30 ημέρες πριν τη θέση τους σε ισχύ.

15.3. Η συνέχιση χρήσης της Υπηρεσίας μετά την ημερομηνία ισχύος των τροποποιήσεων συνιστά αποδοχή τους.

15.4. Σε περίπτωση διαφωνίας, ο Πελάτης δικαιούται να ακυρώσει τη συνδρομή χωρίς επιβάρυνση.

16. Καταγγελία Σύμβασης

16.1. Η Εταιρεία δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση και να αναστείλει ή τερματίσει την Υπηρεσία σε περίπτωση:

16.2. Σε περίπτωση καταγγελίας για υπαιτιότητα του Πελάτη, δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων.

17. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία

17.1. Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.

17.2. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια Μεταμόρφωση.

17.3. Πριν την προσφυγή σε δικαστήρια, τα μέρη θα επιδιώκουν φιλική επίλυση εντός εύλογου χρόνου.

18. Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών

Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 524/2013, οι καταναλωτές μπορούν να υποβάλουν καταγγελίες μέσω της πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής: https://ec.europa.eu/consumers/odr

19. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους: